Preguntas Frecuentes
FAQ
¿Qué ocurre en caso de avería?
Ofrecemos a su disposición nuestro servicio técnico propio para reparar cualquier avería que pudiera presentarse. Ofrecemos nuestro servicio técnico en toda España.
¿Existe posibilidad de financiación?
En Hong-Da Cafri nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes y buscamos la mejor opción de financiación. Consulte nuestras condiciones.
¿Qué tipo de asesoramiento ofrece Hong-Da Cafri a sus clientes?
No sólo queremos que compre un producto de calidad, sino también queremos encontrar la mejor solución para su negocio. Si está pensando en montar un nuevo restaurante, un bar o un negocio de alimentación, podemos asesorarle en la elección de aquella maquinaria y mobiliario de hostelería que su negocio necesite.
Nuestro personal escuchará sus necesidades y le ofrecerá la solución más adecuada según el tipo de negocio, su presupuesto y el servicio que quiere ofrecer a sus clientes. Nuestra amplia experiencia en compra y alquiler en el sector de la hostelería nos permite estar en contacto diariamente con profesionales de distintos ámbitos que nos ayudan constantemente a entender mejor qué es lo que buscan nuestros clientes.
¿El transporte es gratuito?
El transporte es gratuito en la Comunidad de Madrid a partir de 300€ de pedido. Para envíos en el resto de España, Europa y extranjero, consultar.
¿Por qué no se puede comprar directamente a través de la web de Hong-Da Cafri?
Comprar mobiliario o maquinaria de hostelería puede llegar a convertirse en una decisión compleja. La elección puede depender de distintos factores y por este motivo nuestra amplia experiencia en el sector nos indica que lo más apropiado es atender personalmente a nuestros clientes y asesorarles de la mejor forma posible.
Los equipos de hostelería presentan múltiples características, y en función del tipo de negocio de nuestros clientes, la elección final del producto puede ser muy distinta. Por este motivo, aunque entendemos que una compra online sería mucho más rápida, valoramos el trato personal con el cliente, y de esta forma, conseguir que la equivocación en la compra sea mucho menor.
En Hong-Da Cafri la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y por ello queremos ofrecerles el mejor servicio, con la mayor calidad y toda nuestra profesionalidad.
¿Tienen garantía los productos que se venden o se alquilan?
Somos muy estrictos en cuanto a la calidad de nuestros productos, y por ello nuestros proveedores corresponden sólo a primeras marcas comerciales.
En cuanto a la venta de maquinaria de hostelería de segunda mano, todas las máquinas son limpiadas, probadas y revisadas para garantizar la mejor calidad. No vendemos ningún artículo sin comprobar previamente que cumple con todos los requisitos necesarios para su correcta utilización.
Los equipos nuevos tienen una garantía de 1 año, mientras que los de segunda mano disponen de una garantía de 3 meses.
No se incluyen dentro de la cobertura de la garantía los desperfectos que puedan haber sido ocasionados por golpes, manipulación indebida, instalación incorrecta o desgaste de los materiales por el uso normal del equipo. En aquellos casos en los que la cobertura cubra las incidencias presentadas, en función de éstas, se procederá a la reparación del equipo.